Booking

Jeg kan ikke logge ind

Hvis du ikke kan logge ind, så prøv følgende muligheder:

  • Browser: Sørg for at bruge Google Chrome, Edge eller Firefox. Gå ind på booking.prima-care.dk. Safari og Explorer er ikke kompatible med vores bookingsystem. 
  • Login: du skal bruge MitID for at logge på. 
  • Hvis du stadig ikke kan logge på, så kontakt PrimaCare på tlf. 78 79 39 40.

Jeg kan ikke få lov at booke en tid

Har du oprettet et forløb? Dette gør du under Book tid ved at trykke på + og udfylde felterne.

 

Har du brugt dine tildelte behandlinger? 

Hvis du har opbrugt dine tildelte behandlinger, skal du booke tid hos fysioterapeuten på ny. Du kan også oprette en ny skade eller kontakte os i PrimaCare på tlf. 78 79 39 40.

Er der gået nogen tid siden du sidst havde behov for behandling på en skade, bør du oprette en ny skade og booke tid på denne. Dette gør du under Book tid ved at trykke på + og udfylde felterne.

Jeg får ikke en bekræftelse/reminder

Tjek at vi har de korrekte kontaktoplysninger på dig under din brugerprofil. 

Hvordan booker jeg holdtræning?

Under Book tid skal du vælge Group Excercise under Forløb. Når du har valgt dette, kan du selektere i Vælg behandling for at booke tid til den træning du ønsker. 

Jeg kan ikke afmelde min tid

Hvis der er under 24 timer til du har en behandling, skal du kontakte PrimaCare på tlf. 78 79 39 40.

Samtykke

Hvorfor skal jeg give samtykke?

Det skal du for at behandlerne må modtage og se dine informationer. Hvis vi ikke har dit samtykke, kan vi ikke sende dine oplysninger til behandleren og dermed heller ikke hjælpe dig med behandling. Dine informationer består af kontaktoplysninger, journaloptag og behandlingsstatistik. Oplysningerne er kun tilgængelige i vores datasikrede bookingsystem og er kun tilgængelig for behandlerne og PrimaCares sundhedsfaglige personale. Dine oplysninger bliver ikke delt med tredjepart. Du kan til enhver tid trække dit samtykke retur.

Du kan læse om vores privatlivspolitik her.

Hvordan trækker jeg mit samtykke retur?

I vores bookingsystem:

Under din profil på booking.prima-care.dk kan du trække dit samtykke retur. Tryk på dit navn i højre hjørne og vælg samtykke under indstillinger. 

 

I Mit PrimaCare: 

Under din profil på mit.prima-care.dk kan du trække dit samtykke retur.